Livraison & questions fréquentes

Nous privilégions des fruits de saison, en grande partie issus de l'agriculture biologique, sélectionnés pour leur fraîcheur et leur goût. La sélection varie selon les arrivages et la saison pour vous garantir le meilleur.

Oui ! Lors de la commande, via la page « Personnaliser », vous pouvez retirer les fruits que vous n'aimez pas ou auxquels vous êtes allergique (ananas, kiwi, fruits à coque…). Nous adaptons la composition avec d'autres fruits de saison.

Des plateaux pour 2, 4, 6, 8, 10, 12 et 15 personnes. À partir de 4 personnes, vous bénéficiez de notre tarif dégressif. Pour 20 personnes et plus (mariages, entreprises, grandes réceptions), nous établissons un devis personnalisé sous 24h.

Le délai est de 72h : il couvre la préparation soignée de votre plateau (découpe le jour même) et la livraison effective. Pour une date précise, commandez au moins 3 jours à l'avance.

Nous livrons dans un rayon de 50 km autour de Nancy, avec un tarif selon 4 zones : 5 € de 0 à 10 km (Nancy et agglomération), 8 € de 10 à 20 km (Grand Nancy), 12 € de 20 à 35 km, et 15 € jusqu'à 50 km. La livraison est offerte dès 160 € de commande pour les zones 1 à 3 ; en zone 4 (35 à 50 km), les 15 € restent dus même au-delà de 160 €.

Nos commandes sont préparées à la demande avec des fruits frais et périssables. Une annulation plus de 48h avant la livraison donne lieu à un remboursement intégral ; à moins de 48h, la commande ne peut être remboursée (fruits déjà achetés et préparés). En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, contactez-nous rapidement : nous proposerons un remplacement ou un remboursement. Les fruits frais étant périssables, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.

Nos plateaux sont principalement composés de fruits frais, qui ne contiennent pas en eux-mêmes les allergènes majeurs à déclaration obligatoire. Certaines compositions peuvent toutefois contenir des produits complémentaires (fruits à coque, produits laitiers, chocolat, biscuits…). Pour toute allergie, contactez-nous avant de commander : nous adaptons la composition.

Oui, nous travaillons avec les entreprises (réunions, séminaires, événements) avec des tarifs adaptés et une facturation. Demandez un devis via la page Contact.

Sans conservateurs, nos plateaux se dégustent idéalement le jour de la livraison. Conservez-les au réfrigérateur entre 0 et 4 °C dès réception, bien fermés. Pour les fruits découpés, consommez de préférence dans les 24h. Ne pas laisser à température ambiante trop longtemps ni congeler.

Pas encore : il sera proposé dès l'ouverture de notre local. En attendant, profitez de la livraison à domicile ou au bureau.

Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Stripe : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Vos informations bancaires ne transitent jamais par notre site.