Éditeur du site
Aurélices Fruités, plateaux de fruits frais découpés.
Entreprise individuelle · SIRET 934 297 789
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Adresse : 7, rue du Pont Mouja, 54000 Nancy.
Zone de livraison : Nancy (54) et alentours (rayon 50 km).
Téléphone : 06 23 84 86 07 · E-mail : contact@aurelices-fruites.fr
Hébergement
Site hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.
Conditions générales de vente (CGV)
Produits. Plateaux de fruits frais découpés, de saison, en grande partie issus de l'agriculture biologique, personnalisables.
Commande & délai. Toute commande est confirmée après paiement. Le délai est de 72h (préparation + livraison).
Prix. Prix en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Frais de livraison selon la zone : 5 € (0-10 km), 8 € (10-20 km), 12 € (20-35 km), 15 € (35-50 km). Livraison offerte dès 160 € de commande en zones 1 à 3 ; en zone 4 (35 à 50 km), la livraison de 15 € reste due.
Livraison. Dans un rayon de 50 km autour de Nancy. Le Click & Collect sera proposé ultérieurement.
Paiement. Paiement sécurisé en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).
Droit de rétractation. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Conditions d'annulation et de remboursement
Les commandes d'Aurélices Fruités sont préparées à la demande avec des fruits frais et périssables.
Annulation plus de 48h avant la commande : remboursement intégral.
Annulation moins de 48h avant la commande : la commande ne pourra pas être remboursée, les fruits ayant été achetés et/ou préparés spécifiquement pour celle-ci.
En cas de produit défectueux, erreur de commande ou problème imputable à Aurélices Fruités, merci de nous contacter rapidement afin qu'une solution puisse être proposée (remplacement ou remboursement).
Les fruits frais étant des denrées périssables, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours prévu pour certains achats en ligne.
Toute demande d'annulation ou réclamation doit être effectuée par écrit à l'adresse e-mail indiquée sur le site, en précisant le numéro de commande.
Informations sur les allergènes
Nos plateaux et paniers sont principalement composés de fruits frais. Les fruits frais utilisés dans nos compositions ne contiennent pas, en eux-mêmes, les allergènes alimentaires majeurs à déclaration obligatoire.
Toutefois, certaines compositions peuvent contenir des produits complémentaires susceptibles de contenir des allergènes (par exemple : fruits à coque, produits laitiers, chocolat, biscuits, etc.). La composition de chaque plateau est indiquée lors de la commande. Pour toute question concernant les allergènes ou une allergie particulière, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.
Aurélices Fruités apporte une attention particulière à la préparation et à la manipulation des produits afin de limiter les risques de contamination croisée, sans toutefois pouvoir garantir l'absence totale de traces d'allergènes.
Conseils de conservation
Nos plateaux et paniers sont préparés avec des fruits frais et sont destinés à être consommés rapidement.
- Conserver au réfrigérateur entre 0 °C et +4 °C dès réception ou retrait.
- Consommer de préférence le jour même pour profiter pleinement de la fraîcheur des fruits.
- Pour les fruits découpés, consommation recommandée dans les 24 heures.
- Ne pas laisser le plateau à température ambiante pendant une période prolongée.
- Ne pas congeler les plateaux de fruits frais.
- Garder le plateau bien fermé et au frais jusqu'au moment de la dégustation.
Réclamations
Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute réclamation, contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et, si besoin, joignez une photo. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.
Données personnelles (RGPD)
Les informations recueillies via les formulaires servent uniquement au traitement des demandes et commandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@aurelices-fruites.fr.